Наше МВД — очень диалектичное ведомство. С одной стороны, когда речь идёт о непосредственной помощи людям (особенно людям патриотичным), они способны проявлять отзывчивость и расторопность.
С другой стороны, иногда сотрудники вытворяют такое, что начинаешь подозревать: а точно они являются органом ГОСУДАРСТВЕННОЙ власти? Или уже какой-то другой власти, не столь явной.
Впрочем, повторю: в ведомстве слышат сигналы. Например, если у кого-то возникают на пустом месте сложности с получением гражданства (хотя соискатель отлично говорит по-русски), в МВД готовы прийти на помощь. Если у кого-то такие проблемы есть — пишите мне в электронную приёмную на сайте Госдумы (http://duma.gov.ru/duma/persons/1055931/). Будем подключаться, положительный опыт есть.